ar condicionado central ar

Central de Atendimento

Política de instalação


1.1. Obrigações da CentralAr.com
1.1.1 Fornecer o kit de instalação de até 5 metros entre a unidade condensadora e evaporadora. Composição do kit: tubulação de cobre, isolamento térmico da tubulação, fiação em cabo do tipo PP 4 x 1,5mm entre as unidades.
1.1.2 Fornecer suporte de fixação para a unidade condensadora (unidade externa).
1.1.3 Fornecer materiais e acessórios para fixação das unidades evaporadora e condensadora nos respectivos suportes (materiais tais como buchas, porcas arruelas e parafusos).
1.1.4 Fornecer mão de obra qualificada para instalação do condicionador de ar, kit instalação, suporte e fixação das unidades condensadora e evaporadora.
1.1.5 Manter o cliente informado de cada etapa entre o agendamento e a conclusão da instalação do condicionador de ar.
1.1.6 Garantir os Serviços por 6 meses a contar da data de conclusão da instalação.

1.2. Obrigações do cliente
1.2.1 Providenciar as autorizações (condomínios, órgãos oficiais, vizinhos, etc).
1.2.2 Instalação do ponto de energia elétrica com disjuntor de proteção, disponibilizando a alimentação próximo ao local de instalação da unidade condensadora (unidade externa). Atenção para a amperagem do disjuntor.
1.2.3 Instalação do ponto de dreno próximo da unidade evaporadora (unidade interna).
1.2.4 Cortes em alvenaria ou paredes de qualquer tipo (necessários para que a tubulação fique embutida na parede).
1.2.5 Materiais e Serviços de aplicação de gesso, massa corrida, pintura, serralheria e outros serviços de terceiros.
1.2.6 Disponibilizar um responsável para acompanhamento da execução dos serviços.

1.3. Condições Gerais entre as Partes
1.3.1 Será cobrada uma taxa adicional de 50% do valor dos serviços contratados, sempre que houver o deslocamento técnico, e este ficar impossibilitado de executar os serviços devido ao não cumprimento das obrigações por parte do cliente.
1.3.2 Caso a agenda não possa ser cumprida por ambas as partes, deverá ser comunicado com no mínimo de 2 dias úteis de antecedência.
1.3.3 Após a compra da instalação, a CentralAr.com fará contato com o cliente. Neste contato, será agendada a data efetiva para execução do serviço. O intervalo de agendamento se dará entre 2 a 10 dias úteis após a data de fato da entrega do produto.
1.3.4 Em casos de extravio de mercadoria ou ocorrências de força maior que impossibilite a transportadora de concluir a entrega do produto no prazo combinado, a data do agendamento do serviço será renegociada sem ônus para a CentralAr.com.
1.3.5 O serviço tem garantia de 6 meses após a data da instalação.
1.3.6. A garantia do equipamento de ar condicionado se mantém inalterada, de acordo com a política de cada fabricante.
1.3.7. Qualquer material extra necessário para a realização da instalação poderá ser cobrado a parte do cliente ou o mesmo deverá providenciar junto a terceiros.