A única empresa de ar-condicionado com o selo RA1000 de forma ininterrupta no Reclame Aqui.
O Selo RA1000 é concedido pelo Reclame Aqui às empresas que demonstram excelência no atendimento ao cliente. A CentralAr.com mantém, de forma ininterrupta, esse selo como prova do seu compromisso com qualidade, transparência e eficiência em cada interação.
Para ser qualificada a receber o Selo RA1000, a empresa deve se enquadrar nos 5 critérios abaixo:
Número de avaliações igual ou superior a 50
Índice de resposta ≥ 90%
Índice de solução ≥ 90%
Média das avaliações ≥ 7
Índice de novos negócios ≥ 70%
Além de se enquadrar em todos os 5 critérios, o Reclame Aqui desenvolve um trabalho onde uma equipe de analistas de conteúdo monitora diariamente as reclamações recebidas pelas empresas aptas a receber o selo. Esse monitoramento tem como objetivo evitar que as empresas façam simulações de reclamações para manter o selo de forma a enganar o consumidor quanto à qualidade do atendimento do seu pós-venda.
Fundada há mais de 30 anos, a CentralAr.com iniciou sua trajetória com o objetivo de tornar o conforto térmico acessível para todos os lares e empresas do Brasil. Ao longo das décadas, consolidou-se como a maior revendedora de ar-condicionado do país, combinando variedade de produtos, excelência em atendimento e entrega ágil. A cada ano, investimos em inovação, tecnologia e pessoas para garantir que cada cliente tenha a melhor experiência de compra possível.
